un/une animateur/trice d’accueil

Le centre d’animation des Couronneries recrute
un/une animateur/trice d’accueil

Le centre d’animation des Couronneries (www.animation-couronnries.fr), situé à Poitiers, sur un territoire urbain de 9 000 habitants, compte 1 400 adhérents, 35 salariés Etp. L’association, dans le cadre d’un projet d’animation globale sur le territoire, agit dans les domaines du loisir éducatif, de la petite enfance à la famille, de l’accompagnement scolaire, de l’action socioculturelle, culturelle et de l’éducation à l’image. Le poste d’animateur/trice d’accueil est basé sur une écoute attentive, il s’étend à la capacité à proposer une offre globale d’information et d’orientation aux différents publics qui fréquentent la maison de quartier.
Au-delà du rôle d’information et d’écoute, le (la) animateur/trice d’accueil, par son action, contribue à :
– créer les conditions favorables pour un accueil de qualité et une écoute active ;
– favoriser les échanges afin de créer du lien social ;
– développer le sentiment d’appropriation de la maison de quartier par les habitants ;
– nourrir le projet social dans le domaine de l’accueil et les actions du centre d’animation, à partir de l’écoute des besoins, des idées de projets et des envies des habitants ;
– enrichir des relations partenariales de proximité.
Le (la) animateur/trice est la première personne que rencontrent les usagers ; elle incarne l’image de l’association.

Ses missions :
 Ecouter, informer, orienter les publics et les partenaires ;
 Effectuer des tâches administratives afférentes à l’accueil (gestion des inscriptions des accueils de loisirs et des ateliers, gestion du planning de réservations des salles)
 Capitaliser l’information, renforcer les liens et enrichir les relations avec les partenaires (contribution à la «veille sociale» du quartier)
 Apporter sa contribution au recueil des besoins des habitants, de leurs idées de projets collectifs, sur des projets transversaux ou des événements de la vie de la maison de quartier
 Participer au fonctionnement général de l’association.
 Apporter sa contribution à la dynamique d’animation de la maison comme du quartier

Profil souhaité, connaissances et compétences demandées :
 Formation et expérience souhaitées :
Bac PRO ou niveau BTS ou équivalent
Expérience souhaitée de 3 années dans les métiers d’accueil et du secrétariat.

 Savoir-faire :
­ Maitrise des techniques d’accueil, de l’écoute active
­ Bonne expression écrite et orale
­ Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, et d’un standard téléphonique ;
­ Sens du respect, confidentialité, patience ;
­ Capacité d’adaptation aux différents publics et aux situations imprévues ;
­ Polyvalent(e), rigoureux/se, dynamique, organisé(e) ;
­ Bonne présentation et qualités relationnelles
­ Travail en équipe.

Cadre d’emploi :
CDI ou contrat en alternance – Temps annualisé 35h/semaine
Indice 358 de la Convention collective ALISFA.
Poste à pourvoir dès que possible.

Adresser votre lettre de motivation et CV par email à l’attention de Monsieur le Président du centre d’animation des Couronneries, avant le 28 septembre 2021 à l’adresse suivante :
nathalie.nibeaudeau@animation-couronneries.fr.