- Accueillir les usagers , les informer et les accompagner aux outils et usages du numérique.
- Faciliter l’accès aux droits des usagers par l’utilisation du numérique.
- Initier et accompagner les usagers afin qu’ils développent les compétences numériques indispensables à la dématérialisation des démarches administratives.
- Concevoir et mettre en œuvre des activités d’animations et/ou ateliers en direction de différents publics (enfants, jeunes, adultes, seniors) autour du numérique.
- Travailler en transversalité avec l’équipe de professionnels sur les questions du numérique et notamment sur les outils de communication.
- Respecter la réglementation et appliquer les protocoles en vigueur.
- Assurer une veille technologique.
- Evaluer les actions menées et rédiger les bilans d’activités.