Rattaché(e) au Pôle de la Cohésion Sociale sous l’autorité directe de Directrice du Centre Social « Agora », en synergie avec l’équipe et en articulation avec les partenaires, vous contribuez à la politique sociale de la Collectivité.
Vous effectuez l’accueil physique et téléphonique généraliste du Centre Social Agora et un premier niveau d’accompagnement administratif et social individuel de personnes de la commune pour des situations simples.
Missions :
- Accueillir tout type de public avec respect et empathie
- Ecouter, renseigner les usagers et relayer l’information si nécessaire vers le responsable de service suivant la demande
- Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriers informatiques
- Orienter vers les services ou organismes compétents
- Inscription des visiteurs dans le logiciel informatique (Etat-Civil, motif de la visite etc.)
- Inscriptions des usagers aux permanences administratives
- Accompagnement des usagers dans les démarches administratives
- Donner les Informations pratiques de base et aider les usagers pour le montage des formulaires
- Aider et accompagner des usagers pour les démarches administratives dématérialisées
- Gestion administrative et financière du service
- Rédaction de courriers types, réponses aux usagers
- Etablissement de bons de commande, transmission de justificatifs et factures aux services financiers et relations avec les partenaires
- Gestion des dossiers de demande de subventions des associations à vocation sociale
Lien vers la fiche de poste complète : Agent Administratif – Centre Social Agora | Ville de Persan (ville-persan.fr)